1 - Giao hàng và thanh toán bằng tiền mặt tại nhà:
Khách hàng ở khu vực cách cửa hàng của sanxedap.com dưới 10km sẽ được nhân viên bán hàng giao hàng đến địa chỉ của khách hàng và nhận tiền thanh toán khi khách hàng đã đặt hàng và đồng ý mua sản phẩm.
- Các yêu cầu giao hàng tại nhà cần có thông tin chính xác về người nhận, địa chỉ, số điện thoại. Một số trường hợp nhạy cảm như: giá trị đơn hàng lớn, thời gian giao hàng buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ, khu vực xa trung tâm. Nhân viên bán hàng sẽ kiểm tra và thoả thuận thêm, thống nhất cách thức giao hàng cụ thể và khách hàng có thể phải đặt cọc hoặc thanh toán trước 100% cho cửa hàng.
2 - Thanh toán chuyển khoản ngân hàng - giao hàng qua dịch vụ chuyển phát Viettel Post, VN Post:
- Với các địa chỉ không thuộc phạm vi nêu trên, khách hàng có thể đặt cọc 10 đến 20% giá trị đơn hàng qua tài khoản của sanxedap.com.
- Số tài khoản duy nhất của sanxedap.com: 0591 000 332 027 - NGO VAN BA ngân hàng VietComBank - Chi nhánh PHỐ HIẾN - HƯNG YÊN
- Ngay sau khi nhận được tiền đặt cọc qua chuyển khoản, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện thông báo trực tiếp tới khách hàng và giao hàng cho đơn vị vận chuyển. Tuỳ theo địa chỉ của khách hàng mà thời gian giao hàng có thể từ 2 đến 7 ngày.
3 - Giao hàng và thanh toán trực tiếp tại cửa hàng của sanxedap.com:
- Khách hàng có thể yêu cầu giữ hàng tại cửa hàng của sanxedap.com.
- Sản phẩm sẽ được chuẩn bị đầy đủ sau không quá 24 giờ, và được giữ lại tại cửa hàng không quá 12 giờ kể từ khi nhân viên tư vấn bán hàng xác nhận đơn đặt hàng của khách hàng.
4 - Phí vận chuyển + phí bảo hiểm sản phẩm:
- Phí vận chuyển: Miễn phí toàn quốc đối với đơn hàng là xe đạp, tính phí đối với các mặt hàng khác hoặc tùy theo thỏa thuận.
- Phí bảo hiểm sản phẩm: Đối với các sản phẩm khi chuyển hàng thông qua bên thứ 3 là công ty có ký hợp đồng vận chuyển với sanxedap.com, khách hàng thanh toán khoản phí bảo hiểm sản phẩm tùy theo giá trị của sản phẩm. Trong quá trình vận chuyển nếu xảy ra hỏng hóc, mất mát, khách hàng sẽ được đền bù 100% giá trị sản phẩm tại thời điểm xuất bán nếu đóng bảo hiểm.
5 - Các trường hợp khác:
- Khách hàng có yêu cầu chuyển hàng qua bên thứ 3 khác như nhà xe, người quen, hoặc đơn vị vận chuyển không ký hợp đồng trực tiếp với sanxedap.com. Chi phí và mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển do khách hàng chịu. Khách hàng cần thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng. Khi nhân viên giao hàng sanxedap.com bàn giao sản phẩm cho bên thứ 3, thì khách hàng và đối tác vận chuyển của khách hàng cần xác nhận bằng điện thoại, tin nhắn SMS hoặc trên phiếu xuất hàng.
Xin trân trọng cảm ơn!
